Pour faciliter le traitement des commandes et de la facturation des services, le prestataire a fait valoir les bénéfices à utiliser un outil informatique développé par ses soins pour adresser les besoins génériques de ses clients en matière de commande facturation. Il en a offert l’utilisation dans le cadre du contrat.
Le client a accepté l’offre sous réserve d’adaptations (customisations) logicielles de l’outil nécessaires pour satisfaire ses besoins spécifiques. Ces adaptations devront être précisées postérieurement à la signature du contrat.
Le prestataire et le client ont convenu de former après la signature du contrat un groupe de travail (workstream) mixte afin de déterminer ces adaptations.
Dès que ces adaptations auront été définies et acceptées par les parties, le prestataire s’est engagé à fournir son meilleur effort pour les implémenter dans son outil générique et les mettre à la disposition du client le plus tôt possible.
